- Ventes principalement liées au déplacement du client
- Commandes dispersées entre appels et WhatsApp
- Disponibilité des produits vérifiée manuellement
- Préparation et suivi peu standardisés
- Vision limitée sur les commandes en cours
MERIDIAN / CAS & TRANSFORMATIONS
03 SCÉNARIOS
COMMERCE · SERVICES · ENTERPRISE
VOIR LE FONCTIONNEMENT
Avant de choisir une solution, reconnaissez le problème.
Trois scénarios pour vous aider à reconnaître une friction, visualiser l’avant / après et identifier le prochain levier à traiter.
MERIDIAN TRANSFORMATION LOGIC
01
↓
FRICTIONCe qui ralentit l'activité
02
↓
DESIGNLe fonctionnement cible
03
↓
SYSTEMProcessus + outils + données
04
OUTCOMEUne activité plus pilotable
SCÉNARIOS DÉMONSTRATIFS
Ces cas illustrent la méthode Meridian. Ils ne sont pas présentés comme des résultats clients historiques ni comme des promesses chiffrées.
CAS / 01COMMERCE & RETAIL
Une boutique ne devrait pas perdre une vente simplement parce que le client ne peut pas se déplacer.
SCÉNARIO DE TRANSFORMATION
Ajouter un canal digital sans détruire le fonctionnement existant.
Le client garde la boutique comme option. Meridian ajoute un parcours digital pour consulter, commander, payer ou réserver à distance.
PHYSIQUE+DIGITAL=PLUS DE PARCOURS CLIENTS
- Cartographier le parcours achat → préparation → retrait/livraison
- Créer un catalogue digital connecté au fonctionnement réel
- Structurer commande, paiement/réservation et statuts
- Centraliser les informations utiles à l'équipe
- Automatiser les notifications pertinentes
- Deux canaux de vente complémentaires
- Commandes plus faciles à traiter et à retrouver
- Parcours client plus fluide à distance
- Meilleure traçabilité opérationnelle
- Plus de visibilité sur l'activité
Vous vous reconnaissez dans ce fonctionnement : téléphone, WhatsApp, papier ou suivi manuel ?
Évaluer ce fonctionnement →CAS / 02ASSURANCE & SERVICES
Une démarche formelle peut rester rigoureuse sans obliger le client à tout faire en agence.
✓
Compte crééIdentité & coordonnées
✓
SouscriptionFormulaire & pièces
3
Signature électroniqueContrat sécurisé
4
SuiviStatut & documents
Le déplacement devient une option, pas une obligation.
SCÉNARIO DE TRANSFORMATION
Transformer une succession de démarches manuelles en parcours client structuré.
AVANTAgence → attente → papier → signature → appels de suivi
→
APRÈSCompte → souscription → signature → documents → statut
Le client gagne un parcours à distance et l’équipe un flux plus clair à traiter, contrôler et suivre.
CAS / 03FINANCE & SAP
La finance ne devrait pas reconstruire l'entreprise dans Excel avant de pouvoir la piloter.
SCÉNARIO ENTERPRISE
Passer de données fragmentées à des flux structurés et contrôlables.
Meridian part des opérations, des règles de gestion et des contrôles attendus pour définir un fonctionnement cible où SAP soutient réellement la finance et le pilotage.
OPERATIONS→SAP→FINANCE→DECISION
ALIGNMENT / GOVERNANCE
Un système fiable crée un langage commun entre métier, finance et décision.
La transformation doit aligner responsabilités, règles, données et contrôles — pas seulement la configuration.
- Multiples fichiers Excel et sources parallèles
- Consolidations et rapprochements manuels
- Contrôles tardifs ou peu visibles
- Reporting dépendant de quelques personnes
- Difficulté à relier donnée financière et opération
- Cartographier processus, données et responsabilités
- Définir les règles de gestion et contrôles critiques
- Structurer les flux SAP Finance autour du fonctionnement cible
- Tester scénarios nominaux et exceptions
- Organiser reporting et adoption
- Données plus cohérentes et centralisées
- Processus financiers plus traçables
- Contrôles intégrés plus tôt dans les flux
- Reporting plus lisible et reproductible
- Pilotage renforcé par une meilleure qualité de donnée
VOTRE ENTREPRISE / PROCHAIN CAS
Vous vous êtes reconnu dans l’un de ces scénarios ?
Le Diagnostic Meridian identifie vos 3 priorités avant que vous décidiez quoi transformer.